Tout le territoire, au même endroit.
Le site, les démarches des habitants et le travail de la mairie, dans un seul outil.
- Simple &
intuitive - Sécurisée &
conforme - Pensée pour
les mairies - Hébergée en
France
ICe que nous venons faire
La mairie n'a pas changé.
Ses outils, si.
Chaque époque a posé un outil de plus sur le bureau. Aucun n'a remplacé les autres.
- Les registresdevenus l'état civil
- Le cadastrequi dit qui possède quoi
- La machine à écrireau secrétariat
- L'ordinateuret ses dix logiciels
- Nouvelle Époqueun seul écran
- L'habitant se déplacepour un papier que la mairie a déjà.
- L'agent ressaisitd'un logiciel à l'autre.
- Les données restent chez l'éditeurcomme si elles lui appartenaient.
IILe guichet unique
Une seule application
pour tout le territoire.
L'habitant demande, la mairie répond, le suivi se fait tout seul.
- Inscrire un enfantCantine, garderie, centre de loisirs. Une facture par mois.
- Réserver une activitéLes places restantes, en direct.
- Prendre un billetLa saison, la médiathèque, la fête du village.
- Demander une salleLe planning, les clés, l'état des lieux.
- Déposer un dossier d'urbanismeLe bon formulaire, le délai suivi.
- Demander un acteNaissance, mariage, décès, domicile.
- Signaler un problèmeUne photo, un point sur le plan.
- PayerTout au même endroit, par carte.
En ligne, à l'accueil, au téléphone ou sur papier : même outil, même chemin.
IIILe site de la collectivité
Un site aux normes,
sans avoir à y penser.
Nous le reprenons ou nous le refaisons, puis nous le tenons à jour.
- Accessible
- Données protégées
- Cookies sobres
- Actes publiés
- Hébergé en France
- Mis à jour par nous
IVL'espace citoyen
Le compte de l'habitant,
sur ordinateur et sur téléphone.
Un compte par foyer, le même sur le site et dans l'application. L'habitant est prévenu à chaque étape.
- Mes démarches et leur statut
- Mes enfants
- Mes réservations
- Mes documents
- Mes signalements
- Les alertes du territoire
- L'assistant, qui répond tout de suite
On se connecte avec FranceConnect, la même identité que pour les impôts.
Ouvrir l'espace citoyenL'application, sur les deux magasins
Télécharger surl'App Store
Disponible surGoogle Play
Bonjour,
Saint-Martin
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Travaux rue du MarchéDu 12 au 30 juin
VLes deux portes
Un seul système,
deux façons de le regarder.
Ce que l'habitant dépose arrive à la mairie. Ce que la mairie répond repart chez lui.
Saint-Martin est une commune inventée pour la démonstration. La plateforme et ses règles sont réelles.
VILes modules
Tout se fabrique,
module par module.
Chaque module est fait pour votre territoire. On en ajoute, on en change, dans l'ordre que vous voulez.
- État civil et démarchesActes, recensement, rendez-vous.
- Cantine et périscolaireInscriptions, pointage, une facture.
- Centre de loisirsCréneaux, places, quotient familial.
- Culture et billetterieSaison, médiathèque, ateliers.
- Salles et associationsPlanning, subventions, matériel.
- Urbanisme et travauxDépôt en ligne, délai suivi.
- CimetièrePlan, échéances, registre.
- Voirie et signalementsPhoto, plan, suivi jusqu'à la réparation.
- CCAS et solidaritéAides, dossiers, domiciliation.
- SeniorsVeille, portage, transport.
- JeunesseBourses, permis, jobs d'été.
- Commerce et marchéDroits de place, annuaire, offres.
- Agenda et publicationsBulletin, événements, affichage légal.
- Conseil municipalConvocations, délibérations, arrêtés.
- ConsultationsSondages, budget participatif.
- Ce que vous demanderezLe module qui manque se fabrique.
Un territoire de 300 habitants et un de 30 000 n'ont pas les mêmes besoins
-
Petits territoires
Un secrétariat, parfois une seule personne.
-
Territoires moyens
Des services qui partagent la même donnée.
-
Grands territoires
Des élus qui voient où en sont les choses.
VIILe commerce local
La moitié des commerces
n'a pas de site.
Avant chaque rendez-vous, nous relevons les commerces du territoire un par un.
Un relevé, dans une station balnéaire de 12 800 habitants
- 548commerces recensés
- 266ont un site à eux
- 249n'en ont aucun
- 33n'ont qu'un réseau social
Le commerce le mieux noté du front de mer n'avait aucune page à lui.
Ce qu'on tape un vendredi soir
restaurant terrasse ouvert ce soir
Sans siteune fiche sans horaires, et la ville d'à côté juste en dessous.
Avec un sitele commerce, ses horaires, sa carte, confirmés par la page de la mairie.
Les moteurs et les assistants citent des pages, pas des fiches.
VIIICe que la collectivité offre
Un site pour chaque commerçant,
offert par la collectivité.
La collectivité l'offre, nous le construisons et l'entretenons, dans le même outil.
- Offert, et à luiRien à payer, rien à installer. S'il part, il garde son site.
- Référencé depuis la mairieLa page est reliée à l'annuaire du territoire.
- Dans l'application des habitantsUne boulangerie ouverte, un plombier, un restaurant.
- Des offres aux habitantsLe commerce fait venir du monde, l'argent reste sur le territoire.
Voici le site qu'un commerce recevrait
IXLe jumeau numérique
Le territoire en 3D,
sur son vrai plan.
On clique un bâtiment, on lit sa fiche. C'est le fond de carte de l'urbanisme, du cimetière et des travaux.
L'urbanisme
L'habitant clique sa parcelle, le dossier arrive complet.
Le cimetière
Chaque concession sur le plan, avec son échéance.
Les travaux
Le signalement se pose au bon endroit, sur le bon chantier.
XCe que ça remplace
Un outil à la place de dix.
Voici ce que nous trouvons presque à chaque fois.
Aujourd'hui
- Comptabilité
- Paie
- État civil
- Urbanisme
- Cimetière
- Salles
- Rendez-vous
- Site internet
- Billetterie
- Application citoyenne
- Formulaires
- Lettre d'information
Douze contrats, douze mots de passe, douze factures.
Avec Nouvelle Époque
Un outil, une donnée, un contrat, une facture.
| Le besoin | Aujourd'hui | Nouvelle Époque |
|---|---|---|
| Le site de la collectivité | Une agence, tous les cinq ans | Compris, tenu à jour |
| Les démarches des habitants | Des formulaires, puis la ressaisie | Compris |
| Cantine, garderie, loisirs | Un portail famille à part | Compris |
| Salles et associations | Un logiciel dédié | Compris |
| Cimetière | Un logiciel dédié | Compris |
| Urbanisme | Un logiciel, plus le guichet national | Compris |
| Billetterie et culture | Une plateforme au pourcentage | Compris |
| Application citoyenne | Un abonnement à l'année | Compris |
| Comptabilité, paie, état civil | L'éditeur historique | Repris à son rythme |
| Les commerces du territoire | Personne | Un site offert à chacun |
| Le plan 3D | Personne | Compris |
| L'assistant des habitants | Personne | Compris |
6 012 €
par an, hors taxe, pour la comptabilité, la paie et l'état civil d'une commune de 2 000 habitants. Le site, l'urbanisme, les salles et le cimetière étaient facturés à côté. Le chiffre vient des comptes rendus du conseil, qui sont publics.
Notre prix tient sur une ligne : un montant par an, connu d'avance, sans engagement de trois ans.
XILe déploiement
On ouvre un service,
puis le suivant.
Personne ne change tous ses outils un lundi matin.
- 1
On regarde
Ce que vous payez, et ce qui vous prend du temps.
- 2
On prépare
Vos données, vos services, vos règles. Vous voyez avant d'ouvrir.
- 3
On forme
Sur vos vrais dossiers, pas sur une démonstration.
- 4
On ouvre
L'ancien outil reste branché tant qu'il rend service.
XIIVotre sécurité et la nôtre
Les données d'un territoire
sont un bien public.
Des mairies ont été bloquées des semaines entières. Voici ce que nous faisons.
- Chaque territoire dans son enceinteSéparés jusque dans la base de données.
- L'identité vérifiée par l'ÉtatFranceConnect pour les habitants, un deuxième facteur pour les agents.
- Chiffré, journalisé, surveilléOn sait qui a vu quoi, et quand.
- Mis à jour par nousLes correctifs sont posés en continu.
- Sauvegardé chaque nuit, ailleursEt la restauration est testée pour de vrai.
- Restituable quand vous voulezVos registres vous suivent, dans des formats ouverts.
Personne n'est à l'abri. Moins de portes, l'œil ouvert, et remettre en marche le jour même.
-
Guide · 10 min de lecture
Le guide de la dématérialisation des démarches
Par où commencer, et dans quel ordre ouvrir les services.
-
Article · 6 min de lecture
Accompagner le changement dans votre territoire
Ce que nous avons appris des équipes qui l'ont fait.
XIVQuestions fréquentes
Ce qu'on nous demande
au premier rendez-vous.
Faut-il tout changer d'un coup ?
Non. On ouvre un service, puis le suivant. Vos outils actuels restent branchés tant qu'ils rendent service.
Que deviennent nos données actuelles ?
Elles sont reprises. Ce qui existe en fichier est importé, ce qui est sur papier est saisi avec vous.
Et si nous voulons partir un jour ?
Vous exportez tout, dans des formats ouverts, quand vous voulez. Pas d'engagement de trois ans, pas de frais de sortie.
Nos agents vont-ils savoir s'en servir ?
La formation se fait sur vos vrais dossiers. Quand un agent bute, c'est l'écran qu'on corrige.
Et les habitants qui ne sont pas à l'aise avec internet ?
Rien ne se ferme. L'accueil, le téléphone et le papier continuent, dans le même outil.
Combien ça coûte ?
Un montant par an, selon la taille du territoire et les modules ouverts, connu d'avance. Une seule facture.
Faut-il passer un marché public ?
Sous les seuils, la collectivité contracte directement. Au-dessus, nous vous aidons à écrire le besoin.
Où sont hébergées nos données ?
En France, sauvegardées en Europe. Rien n'est revendu.
Qui répond quand ça ne marche pas ?
Nous. Un interlocuteur, pas un numéro de ticket.
Combien de temps avant la mise en service ?
Le premier service ouvre en semaines. Le reste suit, au rythme de vos équipes.
